PR-tip: waarom je altijd een artikel moet lezen voor publicatie

Het is altijd weer 'een dingetje' tussen PR-adviseurs en het journaille: mag je een artikel lezen voor publicatie, of niet? Vroeger, als journalist, hanteerde ik altijd mijn eigen stelregel: als een interview meer dan een half uur in beslag had genomen, zorgde ik er altijd voor dat de geïnterviewde het artikel nog eens mocht doornemen. Pure zelfbescherming. Niets vervelender dan een storende fout die de geïnterviewde er in een oogopslag uit had gehaald. Behalve die keer dan dat een voorzitter van een voetbalclub het woord 'synergie' wilde toevoegen (*braak*), maar dat terzijde.

Honey, You're Always Reading that Paper

 

Tweefoutenregel

Mijn devies is dus: lekker laten lezen dat artikel! Een storende fout - of twee - sluipt er altijd wel in als een journalist een artikel schrijft. Dat noem ik de tweefoutenregel. Hoe geconcentreerd je ook werkt als schrijvend journalist, helemaal perfect kun je het nooit doen. Zelfs de grotere schrijftalenten gaan nog weleens de mist in. Laatst werd ik als PR-adviseur en woordvoerder voor een opdrachtgever geïnterviewd door Wouter Bax van Trouw. Zelden iemand mijn woorden zo vlekkeloos zien overnemen: alsof ik mijzelf hoorde praten. Alleen na papieren aantekeningen. Da's een kunst op zich, hoor.

 

Feitelijke onjuistheden

Gezien het ingewikkelde onderwerp dat nogal nauw luistert - online reputatie - hadden we de afspraak dat ik het vooraf mocht lezen. Met de gebruikelijke afspraak: alleen commentaar op feitelijke onjuistheden. Daar voeg ik zelf altijd aan toe: citaten zijn voor jouw rekening. Ga ik dus niet over klagen. Mijn oog viel bij nalezing echter op het woordje 'spits'. Nee, daar bedoelde ik in dit verband niet een voetballer in de punt van de aanval mee. Had gekund als voormalig sportjournalist, maar niet in dit geval.

 

Blunder?

Dat woord zou ik never ever nooit niet gebruiken. Iedereen die mij een beetje kent, ziet dat meteen. We waren het er al snel over eens dat het woord 'scherp' hier op zijn plaats was. Heb ik die journalist toch mooi behoed voor een kapitale blunder, zeg! Geintje ;-). Moge mijn punt helder zijn, iedereen maakt fouten, doorgaans minimaal twee. Onthoud de tweefoutenregel. Doe er je voordeel mee!

 

 

 

 

 

Het is altijd weer 'een dingetje' tussen PR-adviseurs en het journaille: mag je een artikel lezen voor publicatie, of niet? Vroeger, als journalist, hanteerde ik altijd mijn eigen stelregel: als een interview meer dan een half uur in beslag had genomen, zorgde ik er altijd voor dat de geïnterviewde ...Remco Janssen shares: Remcofacts!http://www.remcojanssen.com/pr-tip-waarom-je-altijd-een-artikel-moet-leze

Seven Critical Questions to Ask Before Developing a Social Media Policy

Social media disrupts the long-standing rules of business in many ways, but crafting a social media policy is premature unless the designers of the policy answer seven critical questions first, according to Gartner, Inc.

"Social media offers tempting opportunities to interact with employees, business partners, customers, prospects and a whole host of anonymous participants on the social Web," said Carol Rozwell, vice president and distinguished analyst at Gartner. "However, those who participate in social media need guidance from their employer about the rules, responsibilities, 'norms' and behaviors expected of them, and these topics are commonly covered in the social media policy."

Gartner has identified seven critical questions that designers of social media policy must ask themselves:

What Is Our Organization's Strategy for Social Media?
There are many possible purposes for social media. It can be used for five levels of increasingly involved interaction (ranging from monitoring to co-creation) and across four different constituencies (employees, business partners, customers and prospects, and the social Web). It is critical that social media leaders determine the purpose of their initiatives before they deploy them and that those responsible for social media initiatives articulate how the organization's mission, strategy, values and desired outcomes inform and impact on these initiatives. A social media strategy plan is one means of conveying this information.

Who Will Write and Revise the Policy?
Some organizations assign policy writing to the CIO, others have decided it's the general counsel's job, while in other cases, a self-appointed committee decides to craft a policy. It's useful to gain agreement about who is responsible, accountable, consulted and involved before beginning work on the policy and, where possible, a cross-section of the company's population should be involved in the policy creation process. It's important to remember that there is a difference between policy — which states do's and don'ts at a high level — and operational processes, such as recruitment or customer support — which may use social media. These operational processes need to be flexible and changeable and adhere to the policy, but each department/activity will need to work out specific governance and process guidelines.

How Will We Vet the Policy?
Getting broad feedback on the policy serves two purposes. First, it ensures that multiple disparate interests such as legal, security, privacy and corporate branding, have been adequately addressed and that the policy is balanced. Second, it increases the amount of buy-in when a diverse group of people is asked to review and comment on the policy draft. This means that the process by which the policy will be reviewed and discussed, along with the feedback, will be incorporated into the final copy. A vetting process that includes social media makes it more likely that this will occur.

How Will We Inform Employees About Their Responsibilities?
Some organizations confuse policy creation with policy communication. A policy should be well-written and comprehensive, but it is unlikely that the policy alone will be all that is needed to instruct employees about their responsibilities for social media. A well-designed communication plan, backed up by a training program, helps to make the policy come to life so that employees understand not just what the policy says, but how it impacts on them. It also explains what the organization expects to gain from its participation in social media, which should influence employees in their social media interactions.

Who Will Be Responsible for Monitoring Social Media Employee Activities?
Once the strategy has been set, the rules have been established and the rationale for them explained, who will ensure that they are followed? Who will watch to make sure the organization is getting the desired benefit from social media? A well-designed training and awareness program will help with this, but managers and the organization's leader for social media also need to pay attention. Managers need to understand policy and assumptions and how to spot inappropriate activity, but their role is to be more of a guide to support team self-moderation, rather than employ a top-down, monitor-and-control approach.

How Will We Train Managers to Coach Employees on Social Media Use?
Some managers will have no problem supporting their employees as they navigate a myriad of social media sites. Others may have more trouble helping employees figure out the best approach for blogs, microblogs and social networking. There needs to be a plan for how the organization will give managers the skills needed to confront and counsel employees on this sensitive subject.

How Will We Use Missteps to Refine Our Policy and Training?
As with any new communications medium, some initiatives go exceptionally well, while others run adrift or even sink. Organizations that approach social media using an organized and planned approach, consistent with the organization's mission, strategy and values, will be able to review how well these initiatives meet their objectives and use that insight to improve existing efforts or plan future projects better.

More information is available in the report "Answer Seven Critical Questions Before You Write Your Social Media Policy," which can be found on the Gartner website athttp://www.gartner.com/resId=1522014.

via gartner.com